Politique d’expédition

Article 1 – Clause de propriété
Les articles livrés demeurent la propriété de Librairie Salam jusqu’au paiement complet et définitif du prix. En cas de non-paiement, Librairie Salam se réserve le droit de reprendre les articles aux frais du client, conformément aux présentes conditions de propriété.

Article 2 – Livraisons
Les présentes dispositions concernant les livraisons s’appliquent uniquement aux envois effectués sur le territoire belge. Les frais de livraison seront communiqués au client avant toute transaction. Pour les expéditions vers d’autres pays, le client est prié de contacter Librairie Salam par e-mail ou par téléphone pour convenir des modalités.

Sauf indication contraire sur le site, Librairie Salam garantit la livraison des produits dans un délai de sept jours ouvrables après réception de la commande. En cas d’anomalie à la livraison (commande incomplète, produit endommagé), le client peut refuser le colis lors de la réception, en veillant à consigner et signer la raison du refus sur le bon de livraison en présence du livreur. Cette procédure garantit le droit de refus du client et permet au livreur de reprendre la marchandise immédiatement.

Si ces conditions ne sont pas respectées, le droit de refus ne pourra pas être appliqué, et Librairie Salam ne sera pas tenue de répondre favorablement à la demande du client. Dans le cas d’un colis renvoyé à Librairie Salam par voie postale, nous contacterons le client pour déterminer la raison du retour et décider de la suite à donner. Si le refus du colis résulte d’une erreur de la part du client, la réexpédition sera possible, sous réserve du règlement préalable des frais de port par l’acheteur, y compris pour les commandes qui bénéficiaient d’une exemption de frais de port initialement.

Si le droit de rétractation de l’acheteur est applicable conformément à l’article 53 du Livre VI du Code de droit économique (exemple : erreur de livraison), tout produit concerné doit être retourné dans son état d’origine et complet à Librairie Salam. En cas de dommage imputable à l’acheteur (erreur de manipulation, utilisation inappropriée), Librairie Salam décline toute responsabilité.

En cas de retard de livraison de plus de sept jours, le client peut demander la résolution de la vente par écrit via lettre recommandée avec accusé de réception. Le remboursement sera effectué dans les quatorze jours suivant la réception de cette demande. Cependant, si le retard est dû à un cas de force majeure, cette clause ne s’applique pas, et le client renonce alors à invoquer la résolution de la vente pour ce motif.s la suppression, il ne sera plus possible de récupérer les données de l’utilisateur.