Restitutiebeleid

Overeenkomstig artikel 53 van het Wetboek van economisch recht beschikt de koper, wanneer het herroepingsrecht van toepassing is, over een termijn van veertien werkdagen vanaf de datum van levering van de bestelling om de bestelling te retourneren en een omruiling of terugbetaling te vragen, zonder boete, met uitzondering van de retourkosten. De retourzending dient binnen veertien dagen na ontvangst van het verzoek door het bedrijf te geschieden. ASALAM SRL . Het geretourneerde product moet in perfecte staat zijn, inclusief alle accessoires. Indien aan deze voorwaarden niet wordt voldaan, vervalt het herroepingsrecht en zijn de retourkosten voor rekening van de koper.

De koper wordt uitgenodigd om te kiezen voor een retouroplossing met pakkettracering. Indien deze tracering niet wordt uitgevoerd en het pakket niet op de plaats van bestemming aankomt, kan er geen onderzoek worden gestart. In geval van herroeping zijn de retourkosten voor rekening van de koper. Na ontvangst en acceptatie van het verzoek, ASALAM SRL zal de retour- of restitutievoorwaarden per e-mail of telefoon meedelen. Terugbetaling vindt plaats via bankoverschrijving, op vertoon van een kopie van de factuur.

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Cadeaubonnen
• Downloadbare software
• Bepaalde gezondheids- en verzorgingsproducten
• Bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen)
• Producten voor intiem of hygiënisch gebruik, gevaarlijke producten, ontvlambare gassen of vloeistoffen.

Om een ​​product te retourneren, moet de koper een aankoopbewijs overleggen. Artikelen kunnen niet naar de fabrikant worden geretourneerd. In sommige gevallen wordt slechts een gedeeltelijke terugbetaling verleend:

• Boeken met duidelijke gebruikssporen.
• Elk artikel dat beschadigd is, waarvan onderdelen ontbreken of dat zich niet in de originele staat bevindt om redenen die niet aan de verkoper toe te schrijven zijn.
• Artikelen die meer dan 14 dagen na levering worden geretourneerd.
• Artikelen in de uitverkoop: alleen artikelen met de normale prijs kunnen worden geretourneerd; Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.

Uitwisselingen : Alleen defecte of beschadigde artikelen komen in aanmerking voor omruiling. Voor een ruiling voor hetzelfde artikel dient de koper contact op te nemen met ASALAM SRL per e-mail naar het adres dat vermeld staat in de juridische mededelingen van de site.

Geschenken : Als het geretourneerde artikel als cadeau is gemarkeerd, wordt er een tegoedbon ter waarde van de retourzending verzonden zodra het artikel is geretourneerd.

Artikel 2 – Garantie

De producten genieten de wettelijke garanties zoals voorzien in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. Deze garantie dekt gebreken aan overeenstemming die bestaan ​​op het moment dat u het product in bezit krijgt, alsmede gebreken die zich voordoen binnen een periode van twee jaar. Gebreken die zich binnen de eerste zes maanden openbaren, worden geacht te bestaan ​​bij levering. Na deze termijn ligt de bewijslast bij de koper.

Deze garantie dekt ook verborgen gebreken vóór de aankoop, op voorwaarde dat deze het product ongeschikt maken voor gebruik. Klachten over non-conformiteit dienen per post of per e-mail te worden ingediend (zie wettelijke vermeldingen). De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper. Indien het product niet conform is, kan het worden geruild of, indien ruilen niet mogelijk is, kan het product worden terugbetaald.

Artikel 3 – Herroepingsformulier

Artikel 47 van het Wetboek van Economisch Recht biedt de koper de mogelijkheid om een ​​herroepingsformulier in te vullen. Dit formulier moet worden verzonden naar ASALAM SRL per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.

Opnameformulier
(Alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Ter attentie van Salam Bookstore , gevestigd in Pl. Communale 4, 1080 Brussel, ( info@librairie-salam.com )

Ik/wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij de koopovereenkomst voor het onderstaande onroerend goed herroep/herroepen:
Besteld op ( ) / ontvangen op ( ) :
Naam van de klant(en):
Adres van de klant(en):

Handtekening van de Klant(en) (enkel bij schriftelijke mededeling):
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Artikel 4 – Afstand van het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel 53 van het Wetboek van economisch recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op producten die een verzegelde verpakking vereisen, op digitale inhoud zonder fysieke drager en op diensten die onmiddellijk na de aankoop worden verricht. Bij aankoop aanvaardt de koper deze voorwaarden en doet hij afstand van het herroepingsrecht op de voornoemde producten.